FAQ
더 많은 질문과 답변을 확인하시려면 더보기 버튼을 클릭 해 주세요.
FAQ
더보기
더보기
Q
MRM후원회원관리
현재 웹용 제품을 사용 중인데 느린 속도, 웹브라우저가 꺼져버리는 불편함이 있습니다. MRM은 속도가 빠른가요?
A
네, 빠릅니다.
MRM은 카카오톡, 엑셀, 한글과 같은 설치형 앱으로 빠른 속도 뿐만 아니라 보다 많은 정보를 조회하고 수정하기 용이합니다.
또한, 보안 측면에서도 웹용 제품에 비해 훨씬 높습니다. 실제, 보다 빠른 속도로 복잡한 사용자 화면을 제공해야 하는 프로그램과 높은 보안이 요구되는 프로그램 등이 모두 설치형 앱(App)형태로 제공되고 있습니다.
카카오톡/노션(Notion)/에버노트/Slack/드롭박스 그리고 코로나 시대에 대세가 된 Zoom 등이 보다 편리한 사용을 위해 개발과 배포가 쉬운 Web이 아닌 개발 난이도가 높고 배포가 까다로운 설치형 앱(App)을 고집하는데는 분명한 장점이 있기 때문입니다.
MRM은 클라우드 기반 데이터 저장소와 자동화된 서비스로 만들어진 설치형 앱으로 장소에 구애 받지 않고 언제 어디서나 앱이 가진 장점과 편리함을 경험하면서 이용할 수 있습니다.
단, 인터넷 연결은 필수입니다.
Q
MRM후원회원관리
정기후원자가 50명도 안되는 작은 단체입니다. 온라인으로 CMS/신용카드 후원을 받기 위해 프로그램을 변경했는데 월사용료가 큰 부담입니다. MRM은 저렴한가요?
A
MRM은 정기후원자 10만명인 단체 기준 초기구축비용 약 4천만원, 연간사용료 약 7천만원의 풀 패키지 솔루션임에도 소규모 단체에 대해선 초기구축비용 없이 최소한의 월사용료만으로 이용할 수 있도록 특별할인을 제공하고 있습니다.
정기후원자 50명 이하 신규 단체인 경우 기존 자료이관을 포함한 초기구축비용은 받지 않고 있으며, 월사용료는 후불로 청구되며 비용은 33,000원(부가세포함)입니다. (온라인 후원신청 기능을 사용하지 않는 경우, 부가세 포함 22,000원)
초기구축비용이 무상임에도 연간사용료 선납을 유도하거나 의무사용기간과 위약금으로 사용의사가 없는 고객의 발을 묶어두는 영업전략을 구사하지 않습니다.
비용 절감 사례 #1 : 단체 설립과 함께 S사 제품 도입 후 2개월 만에 MRM으로 변경한 단체의 정기후원자수는 0명 2개월간 S사에 납부한 사용료는 총 330,000원. MRM으로 변경한 이후 현재 월사용료는 33,000원(온라인후원 기능 포함 풀옵션). (사용료는 1/5 편리한 기능은 10배 이상)
비용 절감 사례 #2 : 1년 전 특별 프로모션으로 월사용료 55,000원에 D사 프로그램 도입. 1년이 지난 시점에 프로모션 적용 종료와 함께 월사용료 110,000원으로 변경. D사 프로그램 도입 후 1년 지난 시점에 정기후원자수 10명. MRM 도입 후 월사용료는 33,000원(온라인후원 기능 포함 풀옵션). (사용료는 1/3 편리한 기능은 10배 이상)
Q
MRM후원회원관리
최근 기부자로부터 네이버페이, 카카오페이로 정기후원을 할 수 있는지 문의를 받고 있습니다. MRM을 도입하면 가능한가요?
A
네, 가능합니다.
웹뿐만 아니라 스마트폰에서 기부자가 네이버페이, 카카오페이로 편리하게 정기후원을 할 수 있습니다.
MRM이 제공하는 온라인 결제수단은 다음와 같습니다.
[정기후원]
CMS/일반신용카드/토스페이/네이버페이/카카오페이/페이코/무통장입금
[일시후원]
일반신용카드/실시간계좌이체/가상계좌/토스페이/네이버페이/카카오페이/페이코
Q
MRM후원회원관리
MRM 도입을 검토 중입니다. 기존 프로그램에 저장된 데이터는 이관이 가능한가요?
A
네, 물론입니다.
직접 개발한 자체 프로그램을 사용 중인 단체부터 일반 패키지 프로그램을 사용 중인 단체까지 모두 가능하며, 단체에서 구체적으로 준비해야 할 자료는 현재 사용 중인 프로그램에 따라 상세 내용이 달라집니다.
휴먼소프트웨어는 2008년 MRM 출시 이후 1천여개가 넘는 단체의 데이터 이관을 성공적으로 진행한 대한민국 최고의 기부회원 데이터 이관 노하우를 가지고 있습니다.
데이터 이관 사례 #1 : S사에서 수 개월 동안 데이터 이관을 진행했으나 결국 포기한 단체의 데이터 이관. 저희는 단 2일에 완료하였습니다.
데이터 이관 사례 #2 : 2024년 6월. 정기후원자 27만명, 납부내역 1천만건인 단체의 데이터 이관을 3일만에 완료하였습니다.
이러한 놀라운 결과는 데이터 이관 컨설턴트의 높은 역량과 지난 15년간 수 백 여개 타 솔루션에서 추출된 데이터를 MRM이라는 단일 패키지 DB로 이관해 온 축적된 노하우가 합쳐진 탁월한 결과 입니다.
Q
MRM후원회원관리
CMS를 시작하려고 합니다. MRM 사용료 외에 발생하는 비용에는 어떤 것이 있나요?
A
CMS를 이용하면 매월 후원금/회비 등을 자동으로 출금할 수 있는 인프라를 구축할 수 있습니다.
이때 발생하는 비용은 건당 수수료, 중계망 월사용료, MRM 사용료가 있습니다.
건당 수수료와 중계수수료는 중계업체별로 조금씩 다릅니다.
대표적인 중계업체인 금융결제원을 기준으로 안내드리면 건당 수수료는 은행과 계약을 하게 되며, 평균 140원~220원 사이입니다.
그리고, 중계수수료는 월27,500원(부가세포함)부터 시작해서 건수가 늘어날수록 조금씩 증가합니다.
끝으로, MRM 사용료는 월22,000원(온라인후원 기능 포함 시 33,000원)부터 시작해서 CMS 출금 건수 증가에 따라 조금씩 사용료가 올라갑니다. 이외에도 보증보험료가 발생하지만 1년에 약 2만2천원 정도의 부담없는 비용입니다.
보급현황
영업 전담조직이 없는 휴먼소프트웨어, 영업과 마케팅이 아닌 제품과 서비스에 집중하고 있습니다. 제품에 만족하는 기존 고객의 추천에 의해 지금 이 순간에도 새로운 단체가 저희와 첫 인연을 맺고 있습니다.
전체
사용기관 수
2,503
MRM
기부자•회원관리
1,771
MIDAS
예산회계관리